家政服务业的发展,促进着家庭生活质量提高和家庭生活幸福美满。现代社会,一方面是竞争激烈、生活节奏加快、双职工家庭增多,大家都追求事业上发展,能用于家人沟通和家务劳动的时间减少,家庭功能向社会转移;另一方面人们对家庭精神生活、物质生活质量、对子女教育与发展、老人赡养等又有比较高的要求。济南家政服务业的出现,正好为家庭担当了这方面的责任,而家政服务员职业化既能有力地提高家政服务员素质和家政服务行业社会地位; 也将有力地促进家庭生活质量的提高。
如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面,涉及20多个领域200多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化,给家政服务业带来广阔的发展空间。近年来,随着社会经济的发展,以及社会劳动分工的日趋专业化,我国家政行业得到了迅速发展,市场需求急速增长,被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。目前,国内在册的家政公司达55万余家,行业从业人员约为1600万人。
未来家政行业发展有六大趋势值得关注
一,专业化、品牌化发展趋势。未来,家政服务从简单劳务型向专业技能型转变,专业化发展是关键节点。家政公司的只有建立完善的标准化服务体系,实现专业化发展,才能有效地提高服务质量,提升服务档次,从而树立行业品牌。
二,多元化、个性化发展趋势。传统服务需求向多元化需求转变,低端服务需求向高端服务需求转变,普通化需求向个性化服务需求转变,家政企业要把握市场的变化、消费主体变化,研究90人群的服务需求,有针对性地提供多元化的服务产品,才能在激烈的竞争中更具优势。
三,规模化、集团化发展趋势。规模化发展是现代企业发展到一定阶段的必然趋势。只有不断提升企业服务质量、不断拓展服务领域,家政企业才能实现规模化发展,才能够有效地降低服务成本。
四,社区化发展趋势。社区是政府给政策最多的一个地方,进社区能够节约服务成本、节约人力成本,并且贴近居民,有利于拓展服务范围,如进行社区居家养老、日间照料、陪护等服务项目创新。
五,人才与新技术是行业发展的动力。对互联网,传统家政企业一开始觉得狼来了,现在又觉得不在乎,这两种态度都不对。不要排斥新技术,科学技术是第一生产力。学校招家政专业人才,到企业挖管理人才,企业自己培养人才。
六、未来家政企业规模将逐步扩大,服务内涵、服务领域将拓宽,企业的获利点将更多。
从业人员综合素质将有极大提升。