“我们拥有强大的输血和造血功能，而这个输血和造血功能足以支撑我们进行快速扩张和布局。”集团有限公司董事长陶晓莺表示。而也在“稳扎稳 打”下扩张提速，她透露，在去年进入居家养老服务领域后，今年将为医院提供配套服务；今年还要在杭州开出30余家为市民生活提供便利的生活服务连锁超 市。，正在从原先的疏通水管等简单家政服务公司转型为现代生活服务提供商。

A 》》》管道技术人员“救猫记”

“所从事的家政服务行业，是有钱的人和有文化的人不太愿意干，而没有钱和没有文化的人又不太干得来的事业。”陶晓莺表示，所以一直来都是花 大力气来对员工进行全方位的“培训”。陶晓莺表示，在这个过程中，提供了数以万计的就业岗位。许多员工是就业困难的“4050”人员，这些人不仅 在找到了饭碗，有些人的年收入还超过了普通白领，获得各种荣誉，实现了自身价值。一些优秀员工成为了“全国五一劳动奖章”、“全国优秀家政服务员”、 “全国商业服务明星”、“浙江省劳动模范”等。

在杭州西湖区，拥有占地十亩，建筑10000余平方米，能提供住宿的培训教学基地，并已录制“家政类服务视频教程”。在职校，学员们可以接 受不同层次的各类培训，包括高标准的金钥匙管家培训，其中有特别从国外引进的早教等高端家政项目。“无论是哪一种家政培训学员都必须通过我们的考核， 才能毕业上岗。”陶晓莺特地带记者看了培训教室，有学做炒菜的、有学如何护理病人的，还有学习如何护理婴幼婴儿的各种实操样板房……每一类课都有老师手把 手地进行教学。“如果考试不合格，就必须回炉重新学习，直到通过为止。”对于“出品”，陶晓莺有着自己的坚持。

的专业让市民竖起大拇指。有一次，一只猫从楼顶的排气管道掉入了二楼，猫在排气管里喵喵乱叫，住户们能听到声音却不知道该怎么把它救出来。最后的管道专业技术人员到了现场，解救了这只受困的小猫。

如今，受国家商务部委托，已制定完成了两个行业标准：家政服务标准、搬家服务标准，这是到目前为止全国唯一的两个家政行业标准。“我很愿意把的经验和全国同行分享。”陶晓莺笑着说。