“家政公司现在能不能提供育儿嫂？我们要恢复正常上班了，可幼儿园还没开学，我得找个阿姨帮我带孩子。”最近几天，不少市民向家政服务公司“求助”。因为复工复产，他们急需找人帮忙照顾家务，可找阿姨这事却变得比往年都要困难。

    入户服务 无处隔离

    3月12日，北京家政服务协会发出了复工复产倡议书，已经在家待了两三个月的阿姨们也迫不及待地想复工，可再一问家政公司，很多还没正式营业，也没有隔离条件，只好放弃回京打算。

    “2月份时是阿姨们在老家出不来，最近各地已经逐渐放开，北京这边的家政公司开个证明，她们在当地做个健康检查，一般是可以从村里出来的。但回到北京以后，隔离却成了一个大问题。大部分家政公司根本没有隔离场所，也无力承担租住宾馆的费用，只能暂时劝说阿姨先别返京。”北京家政服务协会会长穆丽杰说，虽然各地都在搞点对点的务工人员返岗服务，但这个方法对家政行业却不奏效。“家政行业很特殊，阿姨们大多是入户服务，公司没有宿舍，在没有确定雇主之前，她们无处隔离。”

    隔离证明 社区不认

    因为是便民性的服务行业，很多家政公司的门店都开在社区里，由于疫情防控，目前还不允许这些门店开业，一些家政公司只能搞线上面试，一切都谈妥了，等到把阿姨送到雇主家门口时，却又被社区的值守岗拦了下来。

    从四川回来的龙阿姨和河北的蒋阿姨，在公司门店安置观察了14天后，公司给她们开具了证明，还提供了一份每天的体温监测表，安排她们去入户。结果，两位阿姨到了小区门口就被拦了下来。经过雇主出面，多方协调，才最终放行。

    山西的梁阿姨就没那么幸运了，她出示了公司的隔离证明、体温监测表、火车票、出村证明，甚至为此拨打了12345，但社区还是不肯放行，雇主只能无奈退单。

    “社区都要求有回京隔离14天的证明，可家政公司开具的证明他们又不认可，只认街道、居委会开的证明，阿姨们哪里拿得出来？”这几天，“阿姨来了”北京分公司区域经理孙梅一直在协调阿姨们上户的问题。公司在北京有40多家门店，全部拿来给阿姨们做日常隔离，这也是跟社区、物业多番争取的结果。

    “留守阿姨” 支撑市场

    孙梅算了算，“按往年情况，这时候应该回来2000多名阿姨了，但现在，还没过百。”还有“爱侬养老”，记者了解到，春节前这家公司离京的家政员有3000多人，目前累计返京的只有100多人。

    穆丽杰表示，据粗略统计，已有40%的家政员来京，但这40%里面，有27%是参加春节保供的留京人员，所以，也只有13%的家政员返京复工。

    “我们也呼吁，希望管理部门能够在做好防控措施的前提下允许家政企业开门营业，对返京的家政员能协调提供一些隔离场所，也希望社区能理解家政员的难处，认可家政公司开具的隔离证明，允许家政员进入雇主家中服务。”