昨天,市民王先生告诉记者,在家政平台购买了一个月的保洁服务,没想到来了三次都让王先生非常不满!
根据王先生介绍,上个月初,妻子通过一个家政服务的APP,在一家家政公司下了单,买了一个月的保洁套餐,一共花了310快钱。其中包括三次家庭保洁,赠送了一次的擦玻璃项目。可是令王先生没有想到的是第一次就出现了问题。
王先生说:“第一次的保洁服务约在周六下午1点半,结果保洁员到两点还没到,电话询问后,家政公司解释说派出的保洁员滞留在上一家客户家里,让我耐心等待,保洁员直到下午4点才来,工作做得到位。但是,我原本的计划完全被打乱了,整个下午全花在这件事上。”第一次让王先生非常不满。
第二次的家政服务更加的糟糕!这一次派来的是个小朋友。聊天的时候,还对王先生说是在上大二还是大一,暑假出来做兼职,在家里从来没干过活,在公司还没有实践过,王先生是第一个客户。王先生一见是一个学生,就没忍心苛责,几乎全程手把手教那位兼职大学生怎么干活,有时候甚至自己给对方做示范,忙活了一下午,才把那个临时工送出门。
到了第三次来擦玻璃的员工,还是上一次的那个学生,王先生不得不与家政公司沟通,临时重新派了其他员工。
“原本一个月的四次服务,家里一共被派来了三次临时工,完全无法胜任工作。”王先生感叹说,不知道是自己太挑剔了,还是家政公司太过分了?
当前,对家政服务的职业约束几乎为零,全靠个人道德自觉,很多雇主只能碰运气。由于监管部门的缺失以及行业的不规范,导致这一行业的成员鱼龙混杂,还是希望能够加强这一方面的监管力度。
根据王先生介绍,上个月初,妻子通过一个家政服务的APP,在一家家政公司下了单,买了一个月的保洁套餐,一共花了310快钱。其中包括三次家庭保洁,赠送了一次的擦玻璃项目。可是令王先生没有想到的是第一次就出现了问题。
王先生说:“第一次的保洁服务约在周六下午1点半,结果保洁员到两点还没到,电话询问后,家政公司解释说派出的保洁员滞留在上一家客户家里,让我耐心等待,保洁员直到下午4点才来,工作做得到位。但是,我原本的计划完全被打乱了,整个下午全花在这件事上。”第一次让王先生非常不满。
第二次的家政服务更加的糟糕!这一次派来的是个小朋友。聊天的时候,还对王先生说是在上大二还是大一,暑假出来做兼职,在家里从来没干过活,在公司还没有实践过,王先生是第一个客户。王先生一见是一个学生,就没忍心苛责,几乎全程手把手教那位兼职大学生怎么干活,有时候甚至自己给对方做示范,忙活了一下午,才把那个临时工送出门。
到了第三次来擦玻璃的员工,还是上一次的那个学生,王先生不得不与家政公司沟通,临时重新派了其他员工。
“原本一个月的四次服务,家里一共被派来了三次临时工,完全无法胜任工作。”王先生感叹说,不知道是自己太挑剔了,还是家政公司太过分了?
当前,对家政服务的职业约束几乎为零,全靠个人道德自觉,很多雇主只能碰运气。由于监管部门的缺失以及行业的不规范,导致这一行业的成员鱼龙混杂,还是希望能够加强这一方面的监管力度。